CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

08/12/2022

Highway Menswear luôn hướng tới việc cung cấp chính sách kiểm hàng tốt nhất và nhanh nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website highwaymenswear.com chúng tôi sẽ có đội ngũ nhân viên gọi lại để thông báo tới Quý khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Trong trường hợp có yêu cầu từ khách hàng chúng tôi sẽ không tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền Quý Khách.

 

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

  • Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

  • Quý khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không dùng thử và cắt mác, tem giá của sản phẩm.

  • Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

  • Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm, Quý khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây nếu lý do không nhận sản phẩm là lỗi từ phía nhà cung cấp, chúng tôi sẽ không thu thêm chi phí hoàn hàng (phí hoàn hàng tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt)

 

Lưu ý:

  • Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi bên ngoài của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

  • Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ Quý khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

  • Nếu sản phẩm phát hiện có lỗi trong thời điểm đồng kiểm với bưu tá, để có thể đổi trả bạn cần cung cấp hình ảnh hoặc video thể hiện rõ tình trạng sản phẩm nhận được cho chúng tôi để xử lý tuỳ tình trạng lỗi.

 

Highway Menswear luôn cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm tốt nhất để hài lòng tất cả khách hàng, vì vậy chúng tôi rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ bạn. Cảm ơn bạn nhiều!